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Sharp, Duane E.,

Customer relationship management systems handbook / Duane E. Sharp - xxi, 242 páginas : ilustraciones ;

ISBN: 0849311438 (papel alcalino)

Subjects--Topical Terms:
Relaciones con los clientes--Administración
Relaciones con los clientes--Administración--Procesamiento de datos

LC Class. No.: HF5415.5 / S442