TY - BOOK AU - Scheer,August-Wilhelm TI - Business process engineering: reference models for industrial enterprises SN - 3540638679 (papel alcalino) AV - TS155.63 S3413 1998 U1 - 658.4/038 21 PY - 1998/// CY - Berlin, New York PB - Springer Verlag KW - Sistemas de informaciĆ³n en administraciĆ³n N1 - Incluye referencias bibliograficas (p. [699]-727) e indice ER -