Sharp, Duane E., <br/><br/>
Customer relationship management systems handbook / 
Duane E. Sharp 
 - xxi, 242 páginas :  ilustraciones ; 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0849311438 (papel alcalino) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relaciones con los clientes--Administración<br/>Relaciones con los clientes--Administración--Procesamiento de datos
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / S442