TY  - BOOK
AU  - Viardot,Eric
TI  - Introduction to information-based high-tech services
T2  - Artech House technology management library
SN  - 0890066477 (papel alcalino)
AV  - QA76.9T43 V53
PY  - 1999///
CY  - Boston
PB  - Artech House
KW  - Soporte técnico para computadoras
KW  - Industrias de alta tecnología
KW  - Servicios al cliente
ER  -