TY  - BOOK
AU  - Salvendy,Gavriel
AU  - Karwowski,Waldemar
TI  - Introduction to service engineering
SN  - 9780470382417 (encuadernado en tela)
AV  - TK5105.5 I57
U1  - 658 22
PY  - 2010///
CY  - Hoboken, New Jersey
PB  - John Wiley & Sons
KW  - Redes de computadoras
KW  - Administración
KW  - Industrias de servicios
KW  - Tecnología de la información
KW  - Servicios al cliente
KW  - Arquitectura orientada a servicios (Computación)
KW  - Ingeniería de sistemas
KW  - Ciencia de la administración
ER  -