por Ramírez de López, Silvia [autor] | Hurtado Restrepo, Miryam Cristina [autor].
por Schein, Edgar H [autor] | Gaos, Angel [traductor] | Lopera, Jaime [colaborador] | Casas, Hernando [colaborador] | Dando, S.A (México) | Schein, Edgar H. Process consulation.